Vu la situation sanitaire actuelle, j’attendais cette journée avec impatience étant donné que nous ne pouvions pas skier, la seule activité à faire restant la moto neige et pas des moins chères (270€ pour deux moto neiges et pour 4 personnes).
- Accueil 0/10 : pas agréable, pas un sourire, pas poli et pas un merci.
- Conseil : 1/10: Serge le moniteur a quand même eu le mérite de nous avoir expliquer comment accélérer mais pas eu l’occasion d’essayer.
- Service client : 0/10 : préférence pour certains pendant que les autres sont derrière ou on le moteur éteint pendant qu’il s’amuse à faire de la moto neige a grande vitesse avec une autre cliente.
- Échange de conducteur pendant la balade : 0/10 changement de conducteur mais reviens sur sa décision deux minutes après lors d’un passage plus technique et ne permet pas à celui ci de reprendre la conduite de la moto neige même sur un terrain sécurisé. N’avouant pas sa faute, n’a pas voulu discuter de ce point là. Aucune excuse
Il sait qu’il est la seule entreprise de motos neige sur la station et en joue énormément de l’accueil au service client.
Ce qui est sur c’est qu’il ne nous reverra pas !
Si vous voulez faire la même balade je vous conseil de la faire en raquette, ok très dur mais là même vue et sans Serge sur le dos